Naši proizvodi
Miletic Systems ne razvija softver samo po narudžbini. Razvijamo i sopstvene sisteme, koristimo ih u svakodnevnom radu i nastavljamo da ih unapređujemo.
Zašto pravimo sopstvene proizvode
Softver koji se preda naručiocu i zaboravi ne pokaže svoje slabosti onome ko ga je napisao. Sopstveni sistem pokaže: koristi se svakog dana, godinama, i svaka loša odluka o modelu podataka vraća se onome ko ju je doneo.
Zbog toga drugačije pristupamo i tuđim projektima. Dva pravila po kojima radimo nisu nastala iz metodologije nego iz posledica — funkcionalnost koja ne uklanja konkretan ručni korak ne ulazi u sistem, i nijedna faza ne sme da ostavi sistem u stanju u kom se ne može raditi.
01u produkciji
Servisnik
Softver za vođenje servisa
Sopstveni proizvod koji prati servisni posao od prijema uređaja do obračuna.
Problem
U servisu se posao vodi na papiru, u Excelu i kroz poruke. Kada klijent pozove i pita dokle se stiglo, odgovor traži da neko ustane i proveri. Šta je ugrađeno i koliko posao košta rekonstruiše se naknadno, po sećanju.
Šta pokriva
- radni nalozi sa statusom, prioritetom i odgovornim serviserom
- kartoteka klijenata i uređaja sa servisnom istorijom
- evidencija obavljenog rada i ugrađenih delova
- termini u servisu i na terenu
- javno praćenje statusa — klijent proverava nalog linkom, bez naloga
- obračun rada i delova, izvoz za knjigovodstvo
Ishod
Proizvod je u produkciji. Ima sopstveni sajt sa punom dokumentacijom i aplikaciju na zasebnoj adresi.
02u produkciji
MOS
Miletic Operating System
Poslovni sistem koji koristimo za sopstveno poslovanje. Prva verzija je u produkciji, druga u razvoju.
Problem
Ponude, fakture i projekti vodili su se odvojeno. Podaci za knjigovođu sastavljali su se ručno na kraju meseca, a veza između odrađenog posla i izdate fakture postojala je samo u glavi onoga ko je posao vodio.
Šta pokriva
- klijenti i projekti sa prilozima i evidencijom vremena
- ponude
- fakture — izdavanje, PDF, evidencija naplate i storno
- izvoz podataka za knjigovođu
- korisnici, uloge i podešavanja firme
Ishod
Verzija 1 je u produkciji i koristi se svakodnevno. Verzija 2 je u razvoju i pokriva troškove i profitabilnost po projektu, naplatu i poslovnu analitiku. MOS nije ERP i ne pokriva sve poslovne procese.
03On-Premise aplikacija
Servisnik Plus
Poslovni sistem za servisne organizacije
Funkcionalna aplikacija za firme kojima više poslovnih procesa treba na jednom mestu. Postavlja se kod naručioca i podešava prema njegovom poslu.
Problem
Servisna organizacija često vodi klijente u jednom programu, magacin u drugom, a prodaju u tabeli. Isti podatak postoji na tri mesta i nigde nije potpun. Uz to, deo firmi ne želi podatke van sopstvene mreže.
Šta pokriva
- klijenti
- uređaji
- magacin
- uvoz
- prodaja
- javni portal
Ishod
Aplikacija je funkcionalna. Uvođenje počinje prilagođavanjem zahtevima i toku posla konkretne organizacije, pa se tek onda pušta u produkciju na njenoj infrastrukturi. Sistem pokriva i više od navedenih oblasti.
Sistem pokriva i više od navedenih oblasti. Detaljan pregled dajemo u razgovoru, prema tome šta je Vašoj organizaciji potrebno.
Servisnik i Servisnik Plus — u čemu je razlika
Oba sistema pokrivaju servisno poslovanje, ali se razlikuju po načinu isporuke, a ne po tome što je jedan „bolji“.
Servisnik
Servisnik je standardizovan proizvod. Ima svoj sajt i aplikaciju, radi na našoj infrastrukturi i koristi se onakav kakav jeste.
Servisnik Plus
Servisnik Plus je On-Premise aplikacija. Postavlja se na infrastrukturu naručioca i pre puštanja u rad se prilagođava njegovim zahtevima i toku posla. To ima smisla kada firmi treba više poslovnih procesa u jednom sistemu ili kada podaci ne smeju da napuste sopstvenu mrežu.
Isto ovo radimo i za druge
Sistemi iznad nastali su istim postupkom kojim radimo razvoj poslovnog softvera za druge firme. Razlika je samo u tome čiji je proces u pitanju.
Pun spisak, uključujući razvojne projekte, stoji na stranici projekti.